제1조 개인정보의 수집범위 및 방법

‘웨스턴 라이프 호텔'는 별도의 온라인상 회원가입이 없으며 대부분의 컨텐츠에 자유롭게 접근할 수 있습니다.
‘웨스턴 라이프 호텔'의 예약 서비스를 이용하시고자 할 경우 다음의 정보를 입력해주셔야 하며 선택항목을 입력 하시지 않았다 하여 서비스 이용에 제한은 없습니다.

1. 1. 개인정보 수집범위
   1. 가. 온라인, 오프라인, 전화상 웨딩 예약 시 수집하는 개인 정보의 범위
      1. 1. 성명, 전화번호, E-mail주소
   2. 나. 온라인 고객의 소리이용 시 수집하는 개인정보의 범위
      1. 성명, 전화번호, E-mail주소
2. 2. 개인정보 수집방법
   1. 1. 1. 홈페이지(방문예약, 고객의 소리)

제2조 개인정보 수집 및 이용 목적

1. 1. 개인정보의 수집 및 이용목적
   1. 웨스턴 라이프 호텔'는 고객님께 만족스러운 서비스를 제공하기 위해 다음과 같은 목적을 위하여 개인 정보를 수집하고 있습니다.
      1. 1. 성명: 온라인, 오프라인, 전화상 예약 및 확인 절차에 필요
         2. 전화번호: 예약 확인, 본인 의사 확인, 불만 처리 등 원활한 의사소통 경로의 확보 및 SMS전송, 분실물(습득물) 발송, 호텔 소식과 신상품, 이벤트 정보 등의 안내
         3. 주소, E-mail 주소 : 예약 확인, 호텔 소식 / 신상품 / 이벤트 정보 등 안내 혹은 각종 고지 사항 송부를 위한 정보
         4. 예약 고객명 / E-mail 주소 / 전화번호 등: 예약자가 본인이 아닐 경우 작성, 예약 확인 및 처리 위해 작성
2. 2. 단, 이용자의 기본적 인권 침해의 우려가 있는 민감한 개인정보 (인종 및 민족, 사상 및 신조, 출신지 및 본적지, 정치적 성향 및 범죄기록 등)는 수집하지 않습니다.

제3조 개인정보 수집 항목 및 방법

고객께서 ‘웨스턴 라이프 호텔'서비스 이용을 하실 때 수집되는 정보는 성명,연락처, 이메일 등의 항목이 있으며 기입하신 정보는 해당 서비스 제공이나 고객께 사전에 밝힌 목적 이외에 다른 어떠한 목적으로도 사용되지 않음을 알려드립니다.

1. 1. 웨딩 상담문의: 예약 및 상담서비스 제공
2. 2. 고객의 소리: 고객문의 안내 및 서비스 제공

제4조 개인정보의 목적 외 사용 및 제3자에 대한 제공 및 공유

1. 1. ‘웨스턴 라이프 호텔'는 고객의 개인정보를 「개인정보의 수집목적 및 이용목적」에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 동 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 타기업ㆍ기관에 제공하지 않습니다. 특히 다음의 경우는 주의를 기울여 개인정보를 이용 및 제공할 것입니다.
   1. 1. 1. 제휴관계 : 보다 나은 서비스 제공을 위하여 고객의 개인정보를 제휴사에게 제공하거나 공유할 수 있습니다.
            단, 사전에 제휴사명, 제휴목적, 제공 서비스, 개인정보의 공유 범위, 이용목적 및 제휴기간 등에 대해 상세하게 고지할 것이며, 전자우편 및 서면을 통하여 동의를 구할 것입니다.
         2. 위탁처리 : 원활한 업무 처리를 위해 이용자의 개인정보를 위탁 처리할 경우 반드시 사전에 위탁처리 업체명과 위탁 처리 되는 개인정보의 범위, 위탁 목적, 위탁 처리 과정, 위탁 기간에 등에 대해 상세하게 고지합니다.
2. 2. 고지 및 동의 방법
   1. 온라인 홈페이지를 통해 최소 10일 이전부터 고지함과 동시에 이메일 등을 이용하여 1회 이상 개별적으로 고지합니다.
3. 3. 예외 사항
   1. 1. 1. 관계법령에 의하여 수사상의 목적으로 관계기간으로부터의 요구가 있을 경우
         2. 통계작성ㆍ학술연구나 시장조사를 위하여 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 광고주ㆍ협력사나 연구단체 등에 제공하는 경우
         3. 기타 관계법령에서 정한 절차에 따른 요청이 있는 경우
         4. 그러나 예외 사항에서도 관계법령에 의하거나 수사기관의 요청에 의해 정보를 제공한 경우에는 이를 당사자에게 고지하는 것을 원칙으로 운영하고 있습니다.
            법률상의 근거에 의해 부득이하게 고지를 하지 못할 수도 있습니다.
            본래의 수집목적 및 이용목적에 반하여 무분별하게 정보가 제공되지 않도록 최대한 노력하겠습니다.

제5조 개인정보 보유 ∙ 이용기간 및 파기

고객께서 원하실 경우 언제라도 개인 정보를 열람하실 수 있으며 보관된 필수 정보를 수정하실 수 있습니다.
고객의 개인 정보 변경 및 삭제는 '웨스턴 라이프 호텔' 개인정보관리자에게 전자우편 또는 서면으로 요청하신 경우 정정하여 드리겠습니다.
고객의 개인정보의 수집, 이용에 대한 동의 철회는 E-mail, 전화, 기타의 방법을 통하여 할 수 있으며 이 경우, 고객은 동일성 증명을 위하여 반드시 성명과 주민등록번호 등을 밝히셔야 합니다.

1. 1. '웨스턴 라이프 호텔' 회원의 정보는 회원이 '웨스턴 라이프 호텔' 회원을 탈퇴하시기 이전까지 '웨스턴 라이프 호텔'에서 계속 보유하며, 서비스 제공을 위해 이용하게 됩니다.
   단, 탈퇴를 요청하거나 회원의 자격 상실 사유에 의해 회원 자격을 제한 정지시키는 경우에 해당 회원의 개인 정보는 재생할 수 없는 기술적 방법에 의해 삭제되며 어떠한 용도로도 열람 또는 이용될 수 없도록 처리됩니다.
   1. 가. 소송이나 분쟁에 있어 근거자료로 보존할 필요성이 있는 기록: 5년
   2. 나. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
2. 2. 고객의 동의를 받아 보유하고 있는 거래정보 등에 대해 고객이 열람을 요구하는 경우 '웨스턴 라이프 호텔' 는 지체 없이 그 열람ㆍ확인이 가능하도록 조치합니다.
3. 3. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각

제6조 개인정보 보호를 위한 기술적/제도적 관리

1. 1. '웨스턴 라이프 호텔'는 회원의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안정성확보를 위하여 다음과 같은 기술적 대책을 강구하고 있습니다.
   1. 1. 1. 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터 바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고있습니다.
            백신프로그램은 주기적으로 Update되며 갑작스런 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 제공함으로써 개인정보가 훼손되는 것을 방지하고 있습니다.
2. 2. '웨스턴 라이프 호텔'은 개인정보 처리 직원을 최소한으로 제한하고 담당직원에 대한 수시 교육을 통하여 본 정책의 준수를 강조하고 있으며, 담당직원의 준수여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 바로 시정조치하고 있습니다.

제7조 이용자의 권리와 의무

1. 1. 고객의 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방해 주시기 바랍니다.
   고객이 입력한 부정확한 정보로 인해 발생하는 사고의 책임은 고객께 있으며, 타인 정보의 도용 등 허위정보를 입력할 경우 회원자격이 상실될 수 있으며 모든 법적인 책임은 도용 또는 허위정보를 입력한 자의 책임으로 됩니다.
2. 2. 고객은 개인정보를 보호 받을 권리와 함께 스스로를 보호하고 타인의 정보를 침해하지 않을 의무도 가지고 있습니다.
   고객의 개인정보가 유출되지 않도록 조심하시고 게시물을 포함한 타인의 개인정보를 훼손하지 않도록 유의해 주십시오.
   만약 이 같은 책임을 다하지 못하고 타인의 정보 및 존엄성을 훼손할 경우에는 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』에 의해 처벌 받을 수 있습니다.

제8조 의견 수렴 및 불만 처리

'웨스턴 라이프 호텔'는 귀하의 의견을 소중하게 생각하며, 귀하는 의문사항으로부터 언제나 성실한 답변을 받을 권리가 있습니다.
전화상담은 평일 오전 9시 ~ 오후 6시에만 가능합니다.
전자우편이나 팩스 및 우편을 이용한 상담은 접수 후 24시간 내에 성실하게 답변 드리겠습니다.
다만, 근무시간 이후 또는 주말 및 공휴일에는 익일 처리하는 것을 원칙으로 합니다.
타 개인정보에 관한 상담이 필요한 경우에는 개인정보침해신고센터, 정보보호마크 인증위원회, 대검찰청 인터넷 범죄수사센터, 경찰청 사이버범죄수사대 등으로 문의하실 수 있습니다.

제9조 아동의 개인정보보호

'웨스턴 라이프 호텔'는만 14세 미만 아동의 개인정보를 보호하기 위하여 회원가입을 만 14세 이상이 되어야 가능하도록 하여 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.

제10조 광고성 정보 전송

1. 1. '웨스턴 라이프 호텔'는 고객의 명시적인 수신거부의사에 반하여 영리목적의 광고성 정보를 전송하지 않습니다.
2. 2. '웨스턴 라이프 호텔'는고객이 뉴스레터 등 전자우편 전송에 대한 동의를 한 경우 전자우편의 제목란 및 본문란에 다음 사항과 같이 고객이 쉽게 알아 볼 수 있도록 조치합니다.
   1. 1. 이메일의 제목란: (광고)라는 문구를 제목란에 표시합니다
      2. 이메일의본문란
      3. ※ 고객은 수신거부의 의사표시를 할 수 있는 전송자의 명칭, 전자우편주소, 전화번호를 명시합니다.
      4. ※ 고객이 수신 거부의 의사를 쉽게 표현할 수 있는 방법을 한글 및 영문으로 각각 명시합니다.
3. 3. 광고수신에 동의한 고객에게 팩스 및 휴대폰문자전송 등 전자우편 이외의 방법을 통해 영리목적의 광고성 정보를 전송하는 경우에도 전송자의 명칭을 표기하는 등 필요한 조치를 취합니다.

제 11조 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항

회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시 로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.

쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보 내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

가. 쿠키의 사용목적: 이용자가 방문한 웹 사이트에 대한 로그인 시도 등을 파악하여 이용 자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
나. 쿠키의 설치ㆍ운영 및 거부 : 웹브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션>개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부 할 수 있습니다.
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제12조 관리책임자 및 연락처

'웨스턴 라이프 호텔'는 고객이 홈페이지를 안전하게 이용할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다.
개인정보를 보호하는데 있어 고객께 고지한 사항들에 반하는 사고가 발생할 시에 개인정보관리책임자가 모든 책임을 집니다.
그러나 기술적인 보완 조치를 했음에도 불구하고, 해킹 등 기본적인 네트워크상의 위험성에 의해 발생하는 예기치 못한 사고로 인한 정보의 훼손 및 방문자가 작성한 게시물에 의한 각종 분쟁에 관해서는 책임이 없습니다.
고객의 개인정보를 처리하는 책임자 및 담당자는 다음과 같으며 개인정보 관련 문의사항에 신속하고 성실하게 답변해드리고 있습니다.

제13조 고지의 의무

정부의 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가•삭제 및 수정이 있을 시에는 홈페이지를 통해 변경사유 및 내용을 공지하도록 하겠습니다.

1. 최초 공고일자 2012년 5월 11일
2. 시행일자 2017년 2월 22일

제 14조 개인정보처리의 위탁 및 수탁

회사는 정보주체의 동의 없이 개인정보의 처리를 외부 업체에 위탁하지 않습니다.

회사는아래와 같이 개인정보의 처리를 위탁하고 있으며, 관련 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

가. 위탁처리기관

1. 업체 : ㈜산하정보기술(업무 웹사이트관리 및 시스템 관리)